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在还没有互联网的时候,工作中大家沟通交流都是面对面,省时高效,最重要的是能准确传达彼此的意思。就算是有误会发生,一个办公室隔空喊话说一句,事情总能掰扯清楚。 进入互联网时代,即时通讯代替了面对面交流,尤其在人数动辄上千的大公司,“面对面 ”“隔空喊话”的交流方式显然无法满足现代公司对“效率至上”的追求。所以微信、QQ等即使工具就变得异常重要。 但随之而来的问题也不容忽视。宣之于口的面对面交流变成了文本,它不但没有缩短交流时间,反而将其延长,甚至带来了不必要的心理暗示。怎么说呢?研究表明,面对面交流或是打电话,当一个人说完,另一个人回复的平均时间大约是200毫秒,也就是五分之一。然而换成即时工
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