虎丘分局召开执法办案及投诉举报业务分析会

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为进一步维护市场环境和消费者合法权益，提升虎丘分局执法办案水平和投诉举报处理能力，近日，虎丘分局召开了执法办案及投诉举报业务分析会。会上，针对辖区情况深入剖析，为2025年度提质增效、营造让消费者满意的营商环境积极探索、履职尽责。 深入剖析 执法办案方面 ，2024年度结案49起，其中免罚轻罚案件31起，涉及金额90余万元，6件复议均得到维持，2件案件入选2024民生领域案件查办“铁拳”行动典型案例。 投诉举报方面 ，2024年度共处理投诉举报3225件，同比增长36.6%，调解成功率53.75%。其中，虎丘婚纱城相关产品退费纠纷、山塘街旅游景点投诉占比较大；举报主要涉及领域为食品、价格、产品质量等问题。 提质增效 一是提升全员硬实力。 分局通过定期开展全员培训、与优秀分局交流学习、一线处办人员交流工作心得等多渠道、多 ………………………………