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知名餐饮紧急道歉

话沈阳  · 公众号  ·  · 2025-01-13 00:04
    

主要观点总结

文章主要讨论了一游客在新荣记东京门店用餐时遭遇的区别对待事件,引发网友对新荣记日本门店的质疑。事件包括预定菜单与实际菜品不一致、服务差异等问题。新荣记东京门店已道歉,但消费者并不接受全额退款。文章还介绍了新荣记的背景、投资情况、创始人初衷等。

关键观点总结

关键观点1: 游客在新荣记东京门店用餐遭遇区别对待

游客预定菜单与实际菜品不符,被替换成廉价食材,服务存在明显差异。

关键观点2: 新荣记东京门店回应并道歉

门店经理通过语音和文字向网友道歉,但消费者并不接受全额退款。

关键观点3: 新荣记的背景及创始人张勇的初衷

新荣记是一家主打浙江台州菜的高端品牌,张勇将其打造为一个高端品牌并带到日本,旨在弘扬中餐文化和学习进步。

关键观点4: 网友评论与“阴阳菜单”现象

不少网友表示在日本旅游时也遇到过“阴阳菜单”,认为在日本吃中餐并不是必然选择,并质疑为何选择在日本吃中餐。


文章预览

你出国旅游的时候 会选择吃中餐吗? 近日,一游客发文吐槽 在新荣记东京门店用餐时 遭区别对待 近日,一网友曝光在东京新荣记花19万日元(约人民币9000元)吃中餐时,遭到区别对待。 网友称预定菜单和实际菜品完全不一致,海参、贵妃鸡、象拔蚌都不见了,被替换成廉价食材。隔壁桌日本人有煲仔饭,自己只有白米饭,经理说因为日本人餐后必须要有一道主食,所以固定搭配一份。日本人有大闸蟹自己没有,经理说大闸蟹过季了不够好。 网友深表怀疑,门店经理却暗示网友搬弄是非。据网友提供的聊天记录,门店经理回应:“您这样想我也没办法,但是您不能扭曲我们的服务,人心向人心。” 新荣记东京门店道歉 网友称不接受全额退款 目前,新荣记东京门店经理已通过语音和文字向网友郑重道歉,该网友回应,虽然觉得经理道歉态度不诚 ………………………………

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