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英国突发!

中国基金报  · 公众号  · 基金  · 2025-02-02 20:48
    

主要观点总结

英国巴克莱银行发生严重IT故障,导致连续三天的服务中断。故障影响了在线和移动银行服务,客户面临过时余额和未显示付款等问题。银行努力纠正用户余额并解决问题,同时提供客服支持。虽然出现了与延迟付款相关的问题,但没有对客户造成经济损失。该问题已得到解决,客户现已可正常使用所有服务。

关键观点总结

关键观点1: 巴克莱银行发生严重的IT故障,影响在线和移动银行服务。

故障始于周五,影响了巴克莱银行的客户服务,包括应用程序、在线银行和服务、银行卡、支付和转账等领域。

关键观点2: 巴克莱银行客户遇到服务中断问题,如过时余额和未显示付款。

客户收到通知,被告知银行正在努力纠正这些问题,并确保所有付款得到处理。

关键观点3: 巴克莱银行积极应对故障,提供客服支持并承诺不使客户蒙受经济损失。

银行通过延长呼叫中心工作时间、主动联系受影响的客户以及在社交媒体上提供建议来支持客户。

关键观点4: 故障追踪平台收到数千份问题报告,巴克莱银行与英国税务海关总署合作解决相关影响。

巴克莱银行表示与英国税务海关总署紧密合作,尽量减少对提交自我评估的用户的影响。

关键观点5: 巴克莱银行的历史背景及规模。

巴克莱银行是英国最大的银行之一,拥有超过2000万英国零售客户。具有逾300年的历史,并在历史上发挥了多个行业首创角色。


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【导读】英国巴克莱银行发生严重IT故障 中国基金报记者 泰勒 大家好,关注一下英国巴克莱银行的消息。 巴克莱银行发生严重IT故障 巴克莱银行的客户在周日面临连续第三天的服务中断,原因是一项IT问题。 此次问题始于周五,影响了在线和移动银行服务。该银行表示,客户可能会看到过时的余额,已进行或接收的付款未能显示。 周日早晨,使用该应用程序的客户收到一条标题为“感谢您的耐心等待”的信息。 信息称,巴克莱银行正在努力纠正用户的余额,以确保显示所有付款,但问题的解决“比我们希望的时间更长”。 该公司的状态检查网站列出了受此问题影响的领域,包括巴克莱应用程序、在线银行和服务、银行卡、支付和转账、分支机构以及电话银行。 据报道,此次中断是由技术问题引起的,据信与网络攻击无关。 在周六的一份声明 ………………………………

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