鱼香肉丝与照片严重不符？高校学生把店家告上法庭

主要观点总结

本文报道了重庆市江津区一起因外卖实物与宣传照片不符而引发的餐饮服务合同纠纷案。小潘在某烧烤店外卖点餐的鱼香肉丝与实际收到的菜品严重不符，引发消费者不满并提起诉讼。法院认定烧烤店存在欺诈行为，判决其支付三倍赔偿。同时，文章还提及了外卖商品图片与实物之间的差距问题，以及消费者的应对策略。

关键观点总结

关键观点1: 小潘通过外卖平台点餐，发现实物与宣传照片严重不符。

小潘在烧烤店点的鱼香肉丝实际收到后发现主角地位被削弱，额外食材占据大部分位置，与宣传图片不符。

关键观点2: 法院判决认定烧烤店存在欺诈行为。

法院根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，判决烧烤店向小潘支付三倍赔偿，因金额不足500元，故赔偿500元。

关键观点3: 外卖商品图片与实物之间的差距问题。

商家不能仅以“图片仅供参考”为由逃避责任和虚假宣传。消费者在遇到类似情况时应先与商家协商，协商不成可投诉或提起诉讼。

文章预览

商家疯狂“包装” 买家“含泪”上当 这种情况该怎么办？ 　　近日，重庆市江津区人民法院审结了一起因 外卖实物与宣传照片不符 而引发的餐饮服务合同纠纷案。 　　小潘是重庆市江津区一所高校的在读学生。2024年4月5日凌晨，小潘通过某外卖平台在一家烧烤店下单点餐，消费金额为31元，订单中包含一份售价15元的鱼香肉丝。 　　收到餐食后，小潘发现原本应是“主角”的鱼香肉丝，在这份餐食中却成了“配角”。菜品内容虽多了两个菜花和一根香肠，但这些额外的食材几乎占据了整个菜品的大部分位置， 鱼香肉丝却没有多少，这与下单时商家展示的图片严重不符。 小潘实际拿到的鱼香肉丝。图片来源：重庆市江津区人民法院 　　经过与外卖平台客服的沟通，小潘与烧烤店老板取得联系，表达自己的不满并提出赔偿要求，但遭到店老板 拒 ………………………………