【电诉宝】用户投诉“走着瞧旅行”售后无人受理

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点击下方关注 导读： 近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉用户投诉“去哪儿”推诿责任：未出票拒退款且隐瞒出票方信息。（详见#网经社 |专题：“走着瞧旅行”涉嫌退票难 拒绝退票或成在线旅行“潜规则”？https://www.100ec.cn/zt/zzqlx/） 4月6日， 河南 省的任女士向“电诉宝”投诉称于2019年购买了一款走着瞧旅行的云南旅行跟团游产品，原价为1298元，当时她以 团购 价599元购得。购买时，工作人员向她承诺 售后 无忧。然而，下单后不久疫情爆发，导致她无法出行。再后来，由于个人行程安排的原因，她仍然无法出行，因此需要退款。 （注：图为任女士提供） 但目前，任女士的退款请求无人受理。 客服 曾表示会在五个工作日内给予回复，然而任女士与售后客服联系已经12天了，却无人理会。消息显示未读 ………………………………