海伦司 | 用户满意度 24H1

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以下内容来自久谦中台用户研究工具 基于对社媒及消费平台上10,000+条用户评论归纳得出 海伦司于2024年6月28日正式向新加坡证券交易所递交文件，计划通过介绍方式在新交所挂牌上市。 海伦司通过引入创新饮品和举办多样化活动，成功吸引年轻消费者，增强品牌形象。然而，从顾客反馈来看，服务质量、食品安全及门店位置口碑的不一致性对其总体满意度造成了影响。品牌需进一步加强门店的标准化管理，确保顾客体验的一致性，以维持和提升市场竞争力。 01 品牌原型 海伦司通过其独特的产品和服务，如低度数果味啤酒和丰富的顾客体验活动，成功塑造了一个结合了“创造者”和“探险家”品牌原型的形象。作为“创造者”，海伦司不断探索酒吧行业的新鲜路线，通过工业化方法创新产品，与不同领域的合作伙伴建立战略合作，拓展商业消费矩 ………………………………