【315报告】“途虎养车”2024电诉宝用户投诉数据出炉：男性投诉比例超86%

主要观点总结

本文介绍了网经社公布的关于“途虎养车”平台在2024年的消费评级数据、年度投诉数据以及典型案例。文章涵盖了途虎养车用户投诉数据、消费问题分布、投诉地区分布、投诉金额占比等方面的内容，并列举了五个典型案例。此外，文章还介绍了电诉宝平台的相关功能以及网经社在消费维权、立法等方面取得的成果。

关键观点总结

关键观点1: “途虎养车”平台用户投诉数据出炉

2024年“途虎养车”共获得14次消费评级，13次为“建议下单”，1次为“谨慎下单”。消费问题主要集中在商品质量、退款问题、退换货难、信息泄露和发票问题等。

关键观点2: 投诉地区及性别分布

投诉用户主要集中在广东省、江苏省、辽宁省等。投诉性别方面，男性比例为86.364%，女性比例为13.636%。

关键观点3: 投诉金额占比

用户投诉的消费金额主要在1000-5000元、100-500元等区间。

关键观点4: 典型案例披露

文章列举了五个涉及途虎养车的典型投诉案例，包括客服态度敷衍、轮胎缺货拖延发货、商家多次驳回退货申请、贴膜服务致新车玻璃划伤以及购买灯泡安装失败等。

关键观点5: 电诉宝与网经社的成果及影响力

电诉宝作为知名网络消费纠纷调解平台，与全国近千家网络消费平台建立对接，并公开版已正式上线。网经社在消费维权、立法等方面也取得不少成果，并具有一定影响力。

文章预览

点击下方关 注 导读 ：3月5日，网经社通过对“途虎养车”（上海阑途信息技术有限公司）2024年电诉宝受理的全年真实用户投诉案例大数据分析，公布了“途虎养车”2024年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型案例。 据网经社企业库（COP.100EC.CN）显示，“途虎养车”隶属于上海阑途信息技术有限公司，成立于2014年6月26日，注册于上海市闵行区，法定代表人为胡晓东。其自称是专业的“汽车养护电商平台”，主营轮胎、机油、汽车保养、汽车美容、车品等。全国万家门店，为客户提供“线上预约+线下安装”的养车方式。 01 一、途虎养车用户投诉数据出炉：获13次“建议下单”评级 据网经社旗下电商大数据库“电数宝”（DATA.100EC.CN）监测数据显示，2024年“途虎养车”共获得14次消费评级，13次为“建议下单”，1次为“谨慎下单”，2024 年整体 ………………………………