线上挂号“犯难”、手机打车不会，如何不让老人困于“数字迷宫”？

主要观点总结

文章探讨了老年人在数字化浪潮中面临的困难，如线上预约、操作复杂等问题，并指出如何让老人享受科技便捷。文章提到老年人面临的数字困局，包括产品设计未考虑老年人特点、手机APP适老化改造不足、弹窗广告和信息诱导带来的困扰等。同时，文章也指出了解决这一问题的难点，包括老年人个人态度、企业研发动力、地区经济差异等因素。最后，文章提出了解决建议，包括推进数字适老化能力提升、立法保障、完善适老产品和服务、鼓励企业研发改造、注重差异化需求、子女反哺作用和社会兜底保障等。

关键观点总结

关键观点1: 老年人面临的数字困局

包括操作困难、产品设计未考虑老年人特点、手机APP适老化改造不足等

关键观点2: 解决老年人数字困局的难点

包括老年人个人态度、企业研发动力、地区经济差异等因素

关键观点3: 解决建议

包括推进数字适老化能力提升、立法保障、完善适老产品和服务、鼓励企业研发改造、注重差异化需求、子女反哺作用和社会兜底保障等，以有效帮助老年人享受科技带来的便捷

文章预览

线上预约“犯难”、被二维码“绕晕”、算法推送“成瘾”……随着智能技术广泛应用，一些老人在出行、就医、消费等日常生活场景中面临操作困难，犹如陷入“数字迷宫”。 数字化浪潮中，如何让老人享受到科技带来的便捷？ “银发族”的数字困局 智能汽车、电视、音响、手机，乃至智能马桶等家居产品，在设计时主要面向年轻人，功能繁杂、操作复杂。一些产品未考虑到老年人的特点，让不少老年人感觉手足无措。 因线上操作繁琐，72岁的江苏无锡市民张大爷和老伴至今不会网上挂号、手机打车。“小孩在外地工作，我肠胃不好老跑医院，每次挂号、检查都得花两三个小时。还不会打车，路上只能忍着难受坐公交。”张大爷说。 一些手机APP的适老化改造浮于表面。工信部发布的《移动互联网应用（APP）适老化通用设计规范》对手机APP适老 ………………………………