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这样抓住顾客成交信号!

销售技巧与话术  · 公众号  ·  · 2024-11-12 20:30

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零售专家 抓住顾客发出的“ 成交 信号 ”! 。 在顾客发出此类信号时能往成交的方向引导,并最终促成成交,成为所有成功转化的 “必杀技”。 而一些经验欠丰富的销售人员,往往在顾客“暗送秋波”—发出成交信号时,仍然“不解风情”,南辕北辙,导致最终与成交擦肩而过,失之交臂。 那如何成功识别顾客的“秋波”呢? 一、成交语言信号 1.提出意见,挑剔产品: 俗话说“挑剔是买家”。当顾客提出异议或对产品评头论足,甚至表现出诸多不满时,有可能是产生购买的欲望,在尽可能地为自己争取利益。 2.褒奖其他品牌: 其实和上边的道理一样,顾客是在为自己争取好的谈判地位,以便在下步的购买中得到更多的“便宜”。 3.问团购是否可以优惠: 这也是顾客在变相地探明厂家的价格底线。  4.声称认识厂家的某某人,是某某熟人介绍的 ………………………………

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