老客户也没优惠吗？你就这样回答……

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销售就是要学会表达，导购在接待顾客时会面对成百上千的问题，比如“老顾客也没有优惠吗？”“我再看看吧”“你们的质量会不会有问题”等等，今天小编就这些常见问题，给大家分享史上最强销售应对话术，让顾客没有理由不买单。 顾客：“老顾客也没有优惠吗？” 分析： 20%的老顾客创造80%的效益，千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候，我们不能直接拒绝。有些导购会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”这样就把老顾客给打击了，老顾客就会想：“我来这么多次了，难道我不知道不能优惠吗?”直接打击顾客对店面的好感。 应对： 首先要把面子给老顾客，让老顾客感觉到你的诚意，可以这么说：“感谢您一直以来对我这么照顾，能结识您 ………………………………