主要观点总结
哈尔滨市文旅部门曝光了5起旅游违法行为，其中一起涉及旅行社与旅游者签订不规范包价旅游合同。文章强调了旅游合同的重要性，并指出了旅游行业中存在的多种违法行为和市场乱象。游客在签订合同前应增强辨别能力，明确带团主体资质和服务标准。相关部门应加强旅游服务标准规范，强化从业人员培训管理，完善举报投诉处理机制，探索快速处理机制。文章呼吁营造健康、公正、透明的旅游市场环境。
关键观点总结
关键观点1: 旅游合同的重要性及存在的问题
文章中提到某旅行社因涉嫌与旅游者签订不规范包价旅游合同被立案调查，从而强调了旅游合同在保障游客权益方面的重要性。游客往往容易忽视旅游合同，导致纠纷发生时无法有效维权。
关键观点2: 旅游行业的市场乱象
文章指出旅游行业中存在多种违法行为和市场乱象，如虚假宣传、非法招徕、擅自转团、强迫购物等。这些行为损害了游客的权益，破坏了旅游市场的健康发展。
关键观点3: 游客在签订合同前的注意事项
文章提醒游客在签订旅游合同前应增强辨别能力，明确带团主体的资质和服务标准，对于大额的预付费式旅游合同和明显的“低价旅游”合同要提高警惕，坚决抵制违法的“霸王条款”。
关键观点4: 相关部门应采取的措施
文章建议相关部门应加强旅游服务标准的规范，强化从业人员的培训管理，完善举报投诉处理机制，探索快速处理机制，如服务质量保证金制度。同时，应持续依法规范旅游市场，严惩旅游违法行为。
文章预览
日前，哈尔滨市文旅部门曝光5起旅游违法行为。 其中，某旅行社因涉嫌与旅游者签订不规范包价旅游合同被立案调查。这个案例击中当下旅游行业的盲点和痛点，说明规范旅游合同的重要性。 旅游合同往往成为游客容易忽视的环节。咨询时聊得兴起，大笔一挥，刷卡缴费；待到纠纷发生，才懊悔当初没好好看看合同。 旅行社组织和安排旅游活动，应当与旅游者订立合同。 关于旅游合同，相关法律规定得清清楚楚：包价旅游合同应当采用书面形式；旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后将余款退还旅游者；旅行社不得擅自变更旅游行程安排等。 2024年1月11日，游客在哈尔滨冰雪大世界园区内观看第35届中国·哈尔滨国际冰雕比赛的参赛冰雕作品。谢剑飞摄（新华社） 保障游客权益，难在合同规范和合同履行上。 有的
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