2025年春节长假（前三日）市场监管投诉举报情况分析

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2025年春节假期前三日，市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉5495件（同比增幅9.8%）、登记举报1524件、解答各类咨询21035件，其中服装鞋帽、食品、家居用品、计算机产品、通讯产品、化妆品、家用电器等诉求量居前。 一、节日消费维权畅通有序，诉求总量保持平稳态势 长假前三日，本市市场监管领域公众诉求渠道保持畅通，消费者权益保护总体平稳有序。为保障市民群众度过一个平安祥和的春节，市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度，通过加强12315 热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为 等，切实营造假日良好消费环境。假日消费投诉总体保持平稳态势，其中涉及年夜饭消费诉求24件（同比增加2件），主要反映年夜饭订购纠纷、配送延迟、菜品欠佳等。如消费者安女士称，除夕夜在某生鲜零 ………………………………