如何在3分钟里留住进店看两眼就走的顾客？

文章预览

来源：中华品牌管理网   文/宋健 进店的顾客停留时间通常很短，大多只是逛一圈就走了，并且很多导购还反映，不管自己怎样努力，留客处理的结果仍然很不理想。 现状： 不能留住顾客是目前每个店普遍的问题，也是影响店销售业绩提升的关键环节。 分析： 顾客在进店之前，公司会花去很大的成本来吸引顾客进店，从品牌推广，到店面建设，象地板，灯光，音响，橱窗等；店内这些环节都比较重要，是吸引顾客进店的硬件设施。 顾客进店之后1分钟之内，导购如果不能同顾客之间建立基础关系，也就是顾客不愿意听导购的介绍，那么，接下来的产品介绍将是事倍功半，甚至招来顾客的烦感。 顾客行为描述： A、我随便看看…… B、要么是转悠一圈走掉 C、一言不发 ………………………………