主要观点总结
本文讲述了一名癌症患者谢拉在乘坐加拿大航空航班抵达迈阿密后,因工作人员未能正确固定轮椅安全带而摔倒受伤的事件。这是加航近期一系列涉及轮椅乘客受伤事件中的一例。受伤的谢拉无法享受预期的旅行,引发了对加航服务和员工培训的质疑。
关键观点总结
关键观点1: 谢拉因未正确固定在轮椅上而摔倒受伤。
谢拉在接受手术需要使用轮椅后,乘坐加航航班旅行时发生摔倒事故。工作人员似乎对如何正确操作轮椅安全带感到困惑,导致她没有得到足够的保护。
关键观点2: 加航对此事件做出回应并道歉。
加航通过员工向受伤乘客道歉,并提供积分作为补偿。加航表示正在对此事件进行调查,并指出乘客的配偶可能不希望工作人员固定安全带,但使用安全带可能避免事故。
关键观点3: 事件引发对加航服务和员工培训的质疑。
由于最近一系列涉及轮椅乘客受伤的事件,加航的服务和员工培训受到质疑。受伤的谢拉丈夫呼吁加航改进流程、改善员工培训,雇用更专业的公司来协助乘客上下飞机。
文章预览
近日,加航又摊上事了! 一名癌症患者由于未被安全地固定在轮椅上,导致突然摔倒在地,让原本梦想的假期因一场事故变成了噩梦。 维托·里祖托(Vito Rizzuto)希望与妻子谢拉(Sheila)进行的最后一次旅行是完美的。 今年早些时候,55岁的谢拉被诊断出患有胶质母细胞瘤,这是一种侵袭性脑癌。 她在2月份接受了肿瘤切除手术后开始使用轮椅。最近几个月,谢拉的病情恶化,这对夫妻决定进行一次旅行。 图源:51记者拍摄 然而,令人没想到的是,当他们刚抵达迈阿密下飞机时,突然发生了意外! 11月5日,在从多伦多飞往迈阿密的航班抵达后,工作人员将谢拉从座位移至过道轮椅上,这是一种用于协助乘客下机的窄型轮椅。 维托表示,工作人员似乎对如何正确操作轮椅的安全带感到困惑。当谢拉被推到登机桥上时,他正在向一名加航员工询问他
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