文章预览
戳上面的蓝字"便利店研究中心"关注我们哦! 更多精彩内容 关注微信公众号 ▼▼ 你去便利店遇到过这种情况吗?想买炸鸡,结果卖光了。这种机会损失给顾客带来的负面印象非常强烈。要知道,因为食物产生的恨意是非常恐怖的。基本上这种事出2次,客人就不会再来了。 不能断货说的容易 冬天的晚上10点去便利店,关东煮只剩3种。这种事情不少见吧?结果顾客什么都没买,就从店里出去了。这就是机会损失。 那么为什么晚上10点没有关东煮了呢?不能断货说的容易,但是如果不能充分理解断货的原因,那么同样的事情会无限发生。 第一个能想到的,订货量有问题。这家店是不是确保不会沽清?畅销商品有没有足够的进货?这个责任基本上在订货者身上。 第二是业务分配问题。晚上10点,店里有2名工作人员。但是他们没有接到补充关东煮的
………………………………