主要观点总结
文章介绍了泰康保险集团在服务转型、消费者保障以及长寿时代应对策略等方面的实践。通过将服务作为核心竞争力，泰康保险集团致力于成为一家服务好的保险公司，通过优化流程、提供定制化服务、加强数字化转型等方式提升服务质量和效率，满足消费者需求，实现社会、企业、职工、公司四方共赢。
关键观点总结
关键观点1: 泰康保险集团的服务转型
泰康保险集团从传统服务模式转变为重视消费者服务，把服务能力视为终极的竞争能力。通过独特的职域服务模式，将保险服务与消费者需求紧密结合，提供专属性、高品质、可持续的服务。
关键观点2: 消费者保障的重要性
泰康保险集团重视金融消费者权益保护，将消费者权益保护视为公司发展的根本。通过提供全面的保险产品和服务，为消费者提供全面的保障，提升消费者的幸福感和满足感。
关键观点3: 长寿时代的应对策略
面对长寿时代的挑战，泰康保险集团提出了“长寿时代 泰康方案”，通过打造最佳筹资模式和高品质医养服务体系，将保险服务与医养康宁相结合，满足长寿时代消费者的需求。
文章预览
保险复业四十来年，资产规模、保费收入节节高攀，稳居世界第二大保险市场。虽然产品极大丰富乃至有点“富余”，但过去更多地是在行业中“圈地自萌”，和民生国计等关联颇疏。 如果说“保险姓保，回归保障”是对行业“资产驱动负债”下中短存续期产品盛行所导致的种种乱象的一次发展指引，那么今天保护金融消费者权益的落实，毫无疑问是对“回归保障”的又一次深化。 如何理解？保障，面子上是产品，里子内是服务。俗话说，有里有面儿，服务这个里子有多重要？ “服务能力是终极的竞争能力”，是泰康保险集团创始人、董事长兼CEO陈东升对服务的重要性的战略级判断。 “要坚定做‘服务好’的新寿险公司”，是董事长陈东升对泰康的要求。对泰康养老而言，“服务好”向来都是“正在进行时”。 从与客户的触达、激活、理赔全
………………………………
