没苦硬吃？浙大博导决定送外卖，全程戴隔音耳塞

主要观点总结

本文讲述了浙江大学博士生导师袁哲对听障骑手（无声骑手）的调研体验故事。袁哲通过亲身体验无声骑手的工作日常，深入了解他们在工作中遇到的沟通障碍和困难，发现数字技术在帮助他们提高工作效率和沟通方面的潜力。通过数据化的科研，袁哲希望能让更多人关注和重视听障骑手这一特殊群体，并通过科技手段为他们提供更多的机会和选择。

关键观点总结

关键观点1: 袁哲体验无声骑手工作日常。

袁哲通过亲自体验无声骑手的工作流程，感受到沟通障碍带来的不便，同时也看到了他们工作的专心和认真。

关键观点2: 数字技术在无声骑手工作中的运用。

数字技术的应用帮助无声骑手缩短送达时间，提高沟通效率，降低沟通障碍，提升工作效率。

关键观点3: 袁哲对听障骑手的调研发现和建议。

袁哲发现听障骑手在接收消息后反应不够及时的问题，建议通过更先进的通讯技术与无障碍设计来减少沟通障碍。

关键观点4: 科研的社会价值。

袁哲的调研让更多人关注听障骑手这一特殊群体，展现科研的社会价值，科技向善，为残障人士提供更多的机会和选择。

文章预览

“53号订单到底在哪里？” 他一遍遍寻找着柜台上 自己要送的外卖订单 却一无所获 尽管内心十分焦急 他仍拼命忍住开口询问的本能 这位外卖骑手 是浙江大学博士生导师袁哲 此刻，他正戴着耳塞隔绝声音 真实体验“无声骑手”的工作日常 袁哲的“没苦硬吃”来自一次偶然 一天，他发现自己的外卖订单 是由“无声骑手”（即听障骑手）配送 当时，在商场里的他 接到一个由AI生成的语音电话 “我是听障骑手，不方便电话 我该怎么去找你？” 接下来，两人通过外卖平台 相互发送位置照片 最终顺利碰面 这件事让袁哲颇感触动 他很好奇这些“无声骑手” 如何克服沟通障碍完成任务？ 他们还会面临怎样的难题？ 带着这样的疑问 袁哲一头扎进相关调研中 袁哲通过问卷调查、订单分析等 完成上万名“无声骑手”的数据分析 他发现，从接单、送单、 ………………………………