酒店淡季必做的4件优化工作，这些细节最容易被忽视！

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酒店进入暂时的淡季，不少酒店人也会思考：除了日常接待外，酒店还可以做哪些提升工作，为未来旺季做准备呢？ 今天的文章，我们将从点评、信息、服务、营销四个维度出发，带你在夯实基础之外，做好淡季获客工作。 来源  |   携程酒店程长营 做好口碑管理 每当假期会收获不少客人点评，其中难免有好有坏，假期过后，酒店就可以重点做好口碑管理工作，更重要的是需要根据假期反馈出的问题，做好后续优化工作。 1、点评回复 节假日订单的点评率虽然可能会有所下降，但整体的数量上还是比较多的。期间来不及回复的点评，正好可以做好收尾工作，尤其是差评，越早回复，越能及时帮酒店止损。 2、数据统计 这时候酒店要及时记录酒店当前的点评总分值及各项分值的变化，若有所降低，就需要重点进行关注，以防分值继续下跌。 酒店 ………………………………