退货率75%，女装店家的天塌了

主要观点总结

本文探讨了电商女装行业的高退货率问题，分析了其对商家和平台的影响，以及商家和消费者的不同态度和应对策略。文章指出退货问题已经成为女装行业的“退货经济学”，平台和商家需要共同寻找解决方案。

关键观点总结

关键观点1: 女装退货率问题概述

电商女装行业面临高退货率问题，成为行业普遍痛点，对商家和平台都造成了一定影响。

关键观点2: 消费者与商家的反馈

消费者抱怨货不对板、质量差，商家则面临库存压力、现金流承压和物流客服成本高等问题。商家采取预售、涨价等策略应对，但效果有限。

关键观点3: 平台与措施

平台已经意识到高退货率的问题，并采取措施如推出退货宝、降低运费险成本等，但仍需要时间调整电商模式。

关键观点4: 行业困境与出路

女装退货率问题是电商在增量市场走向存量市场过程中的“成长的代价”，需要平台、商家和消费者共同努力寻找解决方案。

文章预览

图片/CEOBIZ 来源：DT商业观察 “最长双十一”正式结束，但女装的“退货”还在继续。 拥有十多万粉丝的电商女装店主小珍（化名）表示，自入行以来，店铺的退货率就不断攀升。早期的时候退货率只有20%，但这次双十一，店铺的退货率已经达到了75%。 小珍在今年双十一还面临了被凑单的情况，“单看第一波活动前4小时退款，就占了当天退款的35%以上”。 像小珍这样的女装商家忍痛“熬过”双十一，另一些则选择直接离开。 据联商网不完全统计，2024年以来，已有不下40家女装网店宣布闭店/停止上新。与之相关的讨论下，“高退货率”往往是高频出现的关键词。 事实上，今年每隔一段时间，社交平台上就会出现和“女装退货”相关的热搜话题。 一边是消费者抱怨“货不对板”“质量差”，一边是商家哭嚎“发2000单退1500单”“有不少白嫖党”… ………………………………