2025的电商新叙事，从剑指“羊毛党”开始

主要观点总结

文章回顾了近年来电商行业的发展历程，特别是2024年和2025年的电商新叙事。从价格战到扶持商家，电商平台开始为商家减负，推出多项惠商政策，保护商家权益。同时，治理“羊毛党”问题也成为重要议题。文章还提到了电商行业的其他趋势，如AI工具的应用、账号诚信体系的建立等。整体上，文章认为电商平台正在变革，从过去以流量为主转变为现在的扶持商家，共同应对市场挑战。

关键观点总结

关键观点1: 电商行业的发展历程和新的叙事

文章回顾了电商行业从价格战到扶持商家的转变，平台开始为商家减负，保护商家权益，这是市场环境促成的必然选择，也是整个商业生态系统向健康发展的表现。

关键观点2: 治理“羊毛党”问题

“羊毛党”问题成为电商行业的痛点，几家大平台都在通过账号风控系统来识别和防范羊毛党行为。淘宝将建立账号诚信体系，针对异常仅退款、退货调包、虚假退货等行为进行治理。

关键观点3: 电商平台的惠商政策和措施

电商平台推出多项惠商政策，包括加大对商家的投入、升级商家权益保障措施、降低商家成本、优化营商环境等。这些政策旨在帮助商家降低成本、提高流量、优化运营等，从而增加商家的生存率。

关键观点4: 电商行业的其他趋势

文章还提到了电商行业的其他趋势，如AI工具的应用、数字化营销、账号风控等。这些趋势将影响电商行业的未来发展方向，为商家带来更多的机遇和挑战。

文章预览

透视商业本质 文丨 郭梦仪 回顾2024年，商家们可以用“惨”来形容，这是前几年大环境叠加价格战的后遗症。事实上，2024年下半年，随着淘宝率先高举反卷大旗后，电商平台已经开始恢复理性，逐渐意识到价格战之下难有赢家， 电商行业的叙事也因此发生了新的变化——从用户增长变为扶持商家。 在此背景之下，重塑商家生态，推动供给侧变革成为行业新的风向。重塑电商生态第一步，就是为商家减负。 为此，不少平台也开始陆续出台了相关政策。2024年，淘宝的惠商动作可谓贯穿全年，先后出台“服务费减免”、生意参谋免费、百亿流量扶持、上线退货宝”等政策，帮助商家减负。淘宝之后，多家平台也开启了惠商计划，如京东升级了“春晓计划”，拼多多发起“百亿减免”等等。 进入2025年，这一趋势更为显著。1月20日，淘宝天猫集中公布 ………………………………