胖东来这波危机公关太“完美”了

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作者 | 兵法先生 来源 | 营销兵法（ID：lanhaiyingxiao) 都说人红是非多，其实品牌也是。 就在前几天，胖东来突然被爆“黑料”，一下就冲上了热搜第一。 90多家媒体参与讨论，吸引了4.4亿阅读，起因竟然只是一根面条？ 事情是这样的。在一位网友爆出的视频里，河南许昌胖东来美食城的员工在煮面期间用筷子夹起一根面条尝了一口， 但她在尝完之后没有清洗也没有更换筷子， 直接拿起漏勺就用筷子开始捞面。 这事儿一石激起千层浪，引发了诸多网友的讨论。当然胖东来的反应也非常迅速，短短一天查清了事情的始末—— 调查发现： 视频里是餐饮部门为春节加班的员工做的员工餐，不对外售卖。 虽然没有影响到顾客的利益，但是“不规范”还是会做严肃处理，所以胖东来给出的方案是： 当事员工开除、主管降级三个月、涉事的火锅档口直接关 ………………………………