涉及车票改签、学生优惠票等！国铁集团公布最新版客规

主要观点总结

本文介绍了《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(2024版)的主要变化，包括车票改签规则、报销凭证条款、实名制购票有效身份证件类型、学生优惠票核验和购票条款、联程车票使用规则以及越站乘车条款的修订情况。同时，还介绍了新增的附件内容和相关措施的生效时间。

关键观点总结

关键观点1: 车票改签规则的变化

2024版《国铁集团客规》允许旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，并明确了改签费用的收取标准。

关键观点2: 报销凭证条款的修订

2024版《国铁集团客规》规范了报销凭证的定义和样式，并增加了改签服务报销凭证相关内容，明确了旅客可以通过车站售票窗口、自动售票机获取报销凭证。

关键观点3: 实名制购票有效身份证件类型的增加

2024版《国铁集团客规》将军士证和警士证纳入实名制购票有效身份证件类型，同时适用于自动售票机购票的有效身份证件也增加了。

关键观点4: 学生优惠票核验和购票条款的修订

2024版《国铁集团客规》增加了学生优惠资质线上核验途径，并修订了学生优惠票发售区间规则和学生联程车票的使用规则。

关键观点5: 其他修订内容

2024版《国铁集团客规》还对越站乘车条款进行了修订，并明确了联程车票的概念和接续时间。

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⇧ 点 蓝色 字关注 “央视新闻” 今天（9月1日 ） ，2024版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（下称“2024版《国铁集团客规》”）正式公布，共有5章114条，对2023版《国铁集团客规》进行了24处修订，同时新增《铁路旅客购票须知》《铁路旅客旅行须知》《铁路旅客安全乘车须知》等3个附件。 主要变化如下： 修订车票改签规则 将2023版《国铁集团客规》“火车票在开车前48小时以上，可以改签预售期内任意车次，开车前不足48小时以及开车后，仅可改签乘车日24时之前列车”改为2024版《国铁集团客规》 “旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票” 。 原改签范围内“开车前48小时以上的”“开车前不足48小时以及开车后，改签乘车日期之前（含当日）车票”仍不收取改签费， 新增改签乘车日期之后车票的，根据办理时间梯次 ………………………………