主要观点总结
极越汽车发布用户关心的问题说明,宣布针对已支付意向金/定金尚未提车且符合退款条件的用户开展全额退款工作,预计1月22日起退款。极越汽车正在积极开拓售后网点并恢复售后维保服务。极越汽车是百度和吉利合资的企业,其前身为集度汽车,经历“原地解散”风波后,目前有两款车型在售,但交付表现不佳。此外,极越汽车面临车主售后困难、供应商欠款、关键零配件缺货以及车辆技术问题等挑战。
关键观点总结
关键观点1: 极越汽车发布用户关心的问题说明并开展全额退款工作
极越汽车宣布针对已支付意向金/定金尚未提车的用户进行全额退款,预计1月22日起通过银行转账方式退款。这表明极越汽车正在采取措施解决用户的财务问题。
关键观点2: 极越汽车积极恢复售后维保服务
极越汽车正在逐步恢复售后维保服务,这是为了解决用户车辆维修和保养的问题。这表明极越汽车重视用户满意度和售后服务。
关键观点3: 极越汽车是百度和吉利的合资企业
极越汽车是百度和吉利合资的企业,双方共同持股并共同经营。这种合作模式为极越汽车带来了技术和资本上的支持。
关键观点4: 极越汽车面临交付挑战和售后问题
尽管极越汽车有两款车型在售,但交付表现不佳,同时还面临车主售后困难、供应商欠款、关键零配件缺货以及车辆技术等问题。这些问题需要极越汽车积极解决,以提升用户体验和品牌形象。
文章预览
距离极越汽车陷入“原地解散”风波已有一个月时间之久。 1月17日中午,极越汽车官方微博发布《极越关于用户关心的问题说明(第六次)》, 宣布自2025年1月17日起,将针对已支付意向金/定金、尚未提车且符合退款条件用户,有序开展全额退款工作。 预计1月22日起,款项会通过银行转账的方式退回至用户的账户。同时,极越正积极开拓售后网点。 在这份通知结尾处,极越汽车表示,如果遇到问题,用户可以拨打吉利旗下的领克汽车的客服热线。 在上周(1月7日和10日),极越连发两次“说明”,表示将启动退款工作并逐步恢复售后维保服务。17日的“说明”,算是极越初步兑现其对用户的承诺。 公开信息显示,2021年3月,极越汽车前身集度汽车成立,注册资本为20亿元,百度、吉利分别持股55%和45%,法人代表为夏一平。2022年1月,集度汽车宣布
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