非销话术，让顾客相信我们是专业的！

文章预览

零售专家 非销话术步骤：看、想、夸、答、衣! 。 告诉你一个公开的秘密：大多数导购天天在卖衣服，其实却不会介绍商品。 你可以去店铺里体验一下，闭上眼睛，听任何一个导购向顾客介绍商品，他们通常都是这么说的： 错误话术： “小姐姐/小哥哥，这件衣服的面料是纯棉的，穿起来特别舒服；这件衣服的颜色很衬你的皮肤；这件衣服的版型特别适合你……” 通常，在销售的过程中，介绍商品的方法总结起来有三种，这直接决定了你能不能做成大单。 一、让顾客相信我们是专业的 1.销售目的不可太强！ 淡化销售目的，“非销”对提升业绩至关重要，应先让顾客认可导购的专业性。 在轻松氛围中挖掘潜在需求，增强顾客与店铺及导购的情感联系，延长逗留时间，提升回购和转介绍率，避免销售意图过于明显。 2.让顾客能愉快地“买买买” 促 ………………………………