2024年中国信息通信研究院网络智能感知“星芒”前瞻案例分享(六): 基于AI智算的网络质量评估和用户感知预测面模型研究

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上海联通申报的《基于AI智算的网络质量评估和用户感知预测面模型研究》，被评为2024年中国信息通信研究院网络智能感知“星芒”前瞻案例，在2024年12月24日上午召开的2025中国信通院ICT深度观察报告会网络智能感知分论坛上，上海联通项目经理田洁进行了案例分享。 创新亮点： 从用户视角出发，构建业务层、关键信令层和场景层三维立体的端到端全业务评估模型，融合AI+智算+孪生等新技术，实现端到端语音业务体验的自动化评估和感知优化。 应用成效： 质差及高掉话等用户感知隐性问题点及时率从30%提高到95%，多域数据关联成功提升至99%，用户语音体验接得快率提升了7.47%，用户投诉单量月均降幅为11.6%，低分质差用户数降幅为23.4%。 上海联通项目经理田洁案例分享视频 ………………………………