专栏名称: 真叫卢俊
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房企开始悄悄启动持续改善计划

真叫卢俊  · 公众号  · 房地产  · 2024-10-10 07:07
    

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每个有问题的项目都会说客户太少,但是关于客户太少这四个字背后, 真的是客户太少么 问题真的如此,那么这个问题就不应该成为问题 我自始至终的认为,关于答案本身,不出在问题上 认定客户不来 首先得先有底气客户如果来了我们可以留下来 而关于客户来了能不能留下来的问题 有几个观点想要和大家分享 01 分享一个项目上的真实案例 一个上海市区高端项目接待了一组客户,客户到了样板房里看了一圈,问了一个问题: 你们的地板等级是多少 置业顾问听到这个问题脑子一下子没反应过来,然后随口说了下地板的材质,拼花的工艺等细节 客户听完了之后重复了这个问题: 地板的等级到底是多少 置业顾问懵了,不知道这个问题问的是什么 后来他问了项目上上条线各个同事,大家都不知道,后来问到集团里的采购部门的一个同事 才知道地板 ………………………………

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