别让“仅退款”成为“零元购”

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昨天每日任务社发了一篇报道《追踪“仅退款”的人》，讲述浙江义乌的商家杨柳在618大促前夕抛开所有事情，坐了9小时车追到威海，跨越1000公里去追踪一位“仅退款”的顾客，仅为了一件9.9元的短袖，想要当面质问那个买家，为什么要这么做……这看上去不划算的冲动，背后其实有他的积累的愤懑。 杨柳2016年开始做电商，主打薄利多销的女装和日用百货。今年以来，在某平台的带领下，各大电商平台纷纷上线“仅退款”功能，然后就发现被恶意仅退款的订单逐渐增多，加起来总共有七八百单。一单“仅退款”带来的利润损失，需要卖10倍的订单才能弥补。而所谓的恶意仅退款，是并非存在商品质量问题而纯属买家胡乱找个借口，平台就会自动跳出“仅退款”选项，卖方没有机会为自己辩护沟通，只能眼睁睁看着钱货两空。 因为咽不下这口气而 ………………………………