火星人因产品逾期未发货、售后服务等问题被消费者投诉

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火星人因售后服务不及时被消费者投诉，前三季度营收净利双下降。 10月28日，火星人厨具股份有限公司（以下简称：火星人，300894.SZ）披露《2024年三季度报告》，报告期内，火星人实现营业收入10.13亿元，同比下降35.51%；归母净利润0.15亿元，同比下降93.22%。有业内人士表示，火星人营收净利的下滑也与整个集成灶市场低迷有关，据GfK中怡康数据显示，集成灶线下3C渠道、下沉渠道、电商零售额、线上市场均价均发生一定程度的下滑。 营收净利双降的同时，火星人还因产品逾期未发货被消费者投诉。黑猫投诉平台显示，近期有消费者投诉称，自己在平台下单后，在保障发货日期过后催促商家发货，但截至目前仍未发货。 不仅如此，火星人售后服务方面也成消费者投诉重灾区，包括“售后不及时”“报修后多次维修仍出现故障”“联系不到维修人员 ………………………………