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全文总计1738字,需阅读5分钟,以下为正文: 管理必须要做两件事:提高效率和降低成本! 而要达到这个目标,也就是管理的核心则是决策,管理就是在决策基础上做正确的事和正确的地做事的组合!作为一个管理者,以下8项生存技能必须熟练掌握: 制定计划 1. 士气的来源是团结,最重要的来源是绩效。 2. 绩效 (目标) 的实现是激励士气的来源。 3. 如何设定目标是计划的第一步。我们应该知道 (1) 部门的使命是什么? (2) 谁是部门的顾客? (3) 这些顾客需要什么?我们如何满足他们。 (4) 我们的所作所为会影响那些人或部门?那些部门或人会影响我们? (5) 那些是我们的优势。 (6) 那些需要该改进。 (7) 我们需要变成什么样。 4. 制定计划的好处是协调团队、更充分利用资源、增强团队效力、加强操作控制。 5. 制定计划的7个
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