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文 | 郭斯文 陈婧瑄 编辑 | 张轻松 转载自 | 每日人物(ID:meirirenwu) 泰国旅行社:今年春节“完了” 1月8日,演员星星被找到当天,程峰公司的电话就被打爆了。部门6个人接了一天电话,第一句话都是:“我想退团,会损失多少钱?” 他在一家泰国地接社工作,负责为客人安排行程,订餐订车、预约酒店。 客户大多是来自国内携程、同城、去哪儿网等大型平台的订单,程峰通常会先替客人核算损失经费,一是机票,二是酒店,三是平台的佣金,另外平台退损费会根据个人定团日期浮动。有些客人听完,犹豫几秒,想着再等等,有人即便全损,也始终坚定,不去了。 临近寒假和春节,正逢泰国旅游旺季,程峰所在部门原计划趁这段时间破300万元流水,可如今只有100万元出头。近几天不仅一个新单没有,后台客服收到的全是退订咨
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