小红书的实验：超越营销

文章预览

在电商全面铺开后，“智能商业”一直被视为未来的发展趋势。但其中一个问题始终没有解决：不管是货架电商，还是直播电商，消费者信息都是静态的，对于产品的长期认知，即时反馈评价，都相对缺乏，很难实现供需即时匹配的闭环，商业“智能”不起来。 最近社区商业的破题，似乎让这个难题出现了曙光：小红书所坚持的“社区文化”，UGC的内容导向，以及被强化的搜索功能，让围绕着博主的用户互动成为了具有强大价值创造能力的“消费认知盈余”。而这种即时反馈迭代的需求信息，让C2B商业模式的智能化往前推进了一步。 01 消费认知盈余 一直隐约感觉，“小红书博主”是个挺奇特的存在。她们像网红，有流量性质，但又像买手，有信息属性，而且还有点像KOC（消费者意见领袖），提供了某种【商家-用户】的信息反馈机制。 这个想法 ………………………………