99元帮业主带5天娃，物业怎么就“卷起来”了 | 新京报快评

主要观点总结

近年来，物业公司开始积极拓展服务边界，提供多元化服务，包括便民服务、线下文体活动等，受到业主们的欢迎。相比传统物业服务，这些增值服务更加平价甚至免费，物业公司通过提供贴心服务拉近与业主的心理距离，促进物业公司的可持续发展。随着存量房时代的来临，物业行业逐渐从增量时代走向存量时代，物业公司需要在多领域探索精准化、个性化服务来提升居民居住品质和生活获得感。

关键观点总结

关键观点1: 物业公司多元化服务受到业主欢迎

一些物业公司积极回应小区居民在生活、消费、娱乐、教育托管等多方面的需求，提供便民服务、组织线下文体活动等，受到业主们的欢迎。

关键观点2: 物业公司增值服务有助于弥补社区生活服务的短板

生活中不可或缺的“小修小补”服务一度在城市里隐身，物业公司提供的此类服务有助于补上社区生活服务的短板。

关键观点3: 物业公司提供增值服务具有天然优势

与第三方经营者相比，物业公司在距离、服务质量、成本等方面具有天然优势，能够提供更好的增值服务。

关键观点4: 增值服务促进物业公司可持续发展

虽然增值服务未必能直接创造很多经济效益，但通过拉近与业主心理距离，能提高客户满意度和信任度，有利于物业公司的可持续发展。

关键观点5: 物业行业逐渐从增量时代走向存量时代

随着存量房时代的来临，物业行业也逐渐转变，物业公司需要在做好基础性服务的同时，探索精准化、个性化服务来提升居民居住品质和生活获得感。

文章预览

物业公司“卷起来”，受益的是广大业主，也有益物业服务长远健康发展。 ▲资料图：北京某小区。新京报记者 曹晶瑞 摄 文 |  王钟的 99元给业主带5天娃，帮助业主集中晒被子，停车场接下夜班的胆小女业主……据媒体报道，近年来，在传统的物业服务之外，一些物业公司积极回应小区居民在生活、消费、娱乐、教育托管等多方面需求，受到了业主们的欢迎。 除了帮业主带孩子、晒被子，有的物业公司还帮养宠物的业主遛狗、喂猫，有的物业公司提供免费的洗风扇、洗地毯、磨菜刀、理发等便民服务；有的物业公司组织各类线下文体活动、免费辅导孩子作业等。 在人们的印象中，小区物业通常提供的是围绕居住“硬件”的基础性服务。比 如，小区绿化的维护，小区建筑、内部道路、电梯的保养维护，以及小区的安保和停车管理等。有些时候 ………………………………