数字化，从“转”到“行”

如果说过去企业数字化转型强调“转”的动作，那如今的数字化则更加注重实效——即数字化对于生意的直接驱动。特别是各行业头部零售品牌，已经普遍完成了线上线下的数字化渠道融合，打通前端业务、数据中台和供应链后台的全链路流程，初步积累了核心用户数据资产，重心正在转向全域精细化运营和个性化服务上来。不久前“智慧零售全域数字化经营2023年度榜单”发布，其中的“年度行业数字化标杆”榜单中，众多上榜企业的实践案例展示出这种从“转”到“行”的特征。而细细观察上榜企业的数字化转型历程，不难发现，虽然零售行业业态复杂，商超、时尚、快消等不同赛道的情况各不相同，但头部企业的数字化转型的成功经验有共通之处。一是具备稳定灵活的数字化基建。既能通过云计算的方式，稳定支撑日益增多的数字化应用，和 ………………………………