【独家】零供满意度有所下探 打造共赢和性价比竞争力——涵盖14大零售业态的《2024快消品零供满意度调查报告》发布

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（快消品独家讯） 上海市东方世纪消费品发展促进中心（“东方快消品中心”）今年 第22年开展“快消品零供满意度专题调查” ，本次 调查历时三个月时间 ， 涵盖14大零售业态 ， 涉及近130家零售商 ，主要集中于长三角地区， 实地+电话访谈了超100位代表性供应商企业的高管 ， 微信与网络投票参与的专业人士近1.5万 。 2024零供满意度持续下滑 会员店、到家到店零售、即时零售领先业态 东方快消品中心主任、《快消品》创始人陈杰博士指出 ，受2024年消费品市场复苏缓慢的整体影响，2024年快消品零供满意度持续第二年下滑，在14个调查的快消品零售业态中有9个业态同比上年满意度评价是下降的，4个零售业态有所增长，一个零售业态持平。 在14个零售业态中， 会员店满意度评分为3.87分，名列各零售业态榜首；名列第二位的是到家到店零售，得分 ………………………………