【销售技巧】逆转胜策略：当客户偏爱对手时

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在销售战场上，面对客户倾向竞争对手的局面，如何实现逆转胜？以下是一些策略和话术的建议。 问题背景：我从事通信行业，专注于机房监控设备和物联网设备。我的主要客户群体是电信和移动运营商。目前，我有一个跟进了一年多的客户，他们始终将我们视为小公司，认为我们的产品不够出色。 每次项目机会，他们都选择我们的竞争对手。虽然我们的产品质量可能略逊一筹，价格相近，但我们的后期服务远胜于对手。对手的后期服务遭到了运营商客户的不满，但仍有许多客户选择与他们合作。 这位客户对产品非常了解，在省公司享有专家声誉。我曾尝试通过赠送购物卡等方式改善关系，但效果有限。他虽非领导，但在公司内具有影响力。据前同事透露，他与竞争对手的关系不错，因为一个创新项目而获得了专家称号。 逆转胜策略和话术 1.利 ………………………………