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封面新闻记者 杨芮雯 旅店门店照片 由封面拍客提供 近日,云南昆明一家名为 “风继续吹了青年旅舍”的民宿因“仅限18-20岁客人入住”的规定 引发网友关注。 现年24岁的李女士称, 自己在某平台预订后被拒绝接待,并遭商家侮辱性语言攻击且拒绝退款 。李女士已经向平台和有关部门进行了投诉。 商家解释称, 因年纪大的客人“事多”难接待,故“需要卡一卡年龄” 。昆明12315工作人员对此作出回应,目前并无青旅接待年龄段的硬性规定,商家此举属自主权益。同时,已接到李女士的相关投诉,将依法调查处理。 2月25日,涉事平台回应封面新闻记者,经调查确认李女士投诉属实,已全额退款并提供等额现金补偿,同时终止与该民宿合作。 消费者说法 团购民宿, 入住发现仅接待18-20岁客人 2月23日,封面新闻记者联系上李女士,她表示,自己
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