B端产品人可抄作业：标准型业务流程设计公式

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在B端产品中，由于是服务公司内部的信息化系统，如何让同一功能持续化发挥作用就成为在设计中绕不开的一个话题。 持续化发挥作用，用更通俗的话来讲就是如何设计一个高可复用的系统，而这发挥作用的前提就是我们要去设计一套标准的业务流程，这对于提升客户服务质量、优化内部运营流程至关重要。 下面，我们将通过五个步骤，详细探讨如何设计一个标准的业务流程。 5步走方法 第一步：寻找企业内共性的领域 作用与意义 ：识别企业中不同业务线之间可以共享的服务领域，这有助于减少重复工作，提高效率。 操作步骤 ： 1. 调研分析 ：通过访谈的方式，收集不同业务部门的服务需求。 2. 数据整理 ：将收集到的信息进行分类和整理，找出共通点。 通俗例子 ：就像一家大型超市，需要为不同顾客提供结账服务，通过调研发现，无论是购 ………………………………