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获赔100个间夜 只要投诉酒店就能获得相应赔偿?!

酒店圈儿  · 公众号  ·  · 2024-10-29 22:45
    

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只要投诉酒店就能获得相应赔偿? 近日,一网友因被酒店“工作人员”(酒店强调是第三方外包人员)偷钱而将三亚某酒店“一纸诉状”在社交媒体上,一开始酒店未给予其满意答复,于是怒发几十条更新谈判情况,最终获得100间房晚。 然而,现实生活中像这位网友得到满意答案的仅是少数,甚至某些网友并不清楚用怎样的手段来维护自己的合法权益。那么我们该如何投诉酒店? 此外,对酒店来讲,不是“投诉”的投诉又该如何处理? 如何投诉酒店获得满意答复? ■ 酒店内部解决 消费者可以联系酒店管理层或服务部门进行投诉,详细说明遇到的问题以及希望得到的解决方案,酒店也许会采取相应的措施来解决问题,问题不大的通常会给到免餐券或是升房。 当然,如果酒店没有给出满意答案,则可以通过写投诉信的方式告知酒店更高的管理者 ………………………………

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