叶国富：向品质零售转型｜笃行2025

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重点不在线上还是线下，最关键的是回到零售的本质。 文 ｜ 名创优品董事会主席兼CEO   叶国富 采访整理 ｜《中国企业家》记者  李欣 编辑 ｜ 米娜 头图来源 ｜受访者 2024年，我提出了一个新的词叫品质零售。 品质零售的意思是，要从产品出发、从用户体验出发，把品质做好，这才是一个好的零售。 过去，很多企业围绕零售造了很多词，比如新零售、智慧零售、无界零售等，其实这三个词只是名字、说法变了，本质都没变，还是在说线上加线下。 但其实，现在的消费者最在意的并非渠道，反而更在意产品本身，哪里东西好，他们就会在哪里买。线上东西好就线上买，线下东西好就现场买。 就比如，北京这么大的一个城市，山姆才开了几家，为什么要开车几十公里过去逛山姆，因为大家觉得产品好。 所以不要太在意线上还是线下，现在最关键 ………………………………