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客户让出一份设计,一堆要求却不提价格,主管让我把尺寸加了5厘米,一个月后她来投诉我设计有问题,她损失几十万,可问题是她还没签约

管理学思维  · 公众号  ·  · 2024-06-16 07:00
    

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公司的月度例会开始之前,老板把我叫进了会议室。本来月度例会是管理层会议,我这样的员工级别是不需要参加的,老板这次叫我进去,是因为有一个牵扯到我的问题需要解决。为了不耽误正常开会,老板特意在开会前几分钟把我叫了进去,想尽快当着各位领导的面沟通确认一下,解决掉。 老板直接问我:“小林,这个客户跟公司提出了投诉,投诉对象是你,并且态度非常不好,你跟大家说说,是什么个情况?” 我回答:“准确来说,这不能算是一个客户。她确实让我帮她出过一份设计,不过,最终被她否决了,没签约。” 老板继续问:“那她怎么会来跟公司投诉你,还说你的设计有严重问题,导致她损失了好几十万,要求公司必须给一个说法。” 我正准备解释,设计部主管开口了:“这个事情,还是我来跟大家解释吧!” 主管开口之后, ………………………………

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