上午通知，下午闭店？会员：我经常看《1818黄金眼》的，担心……

主要观点总结

骆女士在按摩馆充了卡，但突然接到放假通知，店面关闭且称要到2月13号才正式营业。骆女士对此感到担忧并尝试退款。赵店长解释是年度培训加过年放假，并写了保证书保证正月十六开业，顾客可以选择退款或继续服务。商场方面表示门店关门前已报备，具体回复以店家为准。

关键观点总结

关键观点1: 骆女士在按摩馆充值后遭遇突然关门。

骆女士在按摩馆充值后突然接到放假通知并店面关闭，原本预计在商场开业时的促销活动吸引了她充值消费，但服务质量并不理想，导致她担心自己的权益受损。

关键观点2: 赵店长解释是年度培训和过年放假。

赵店长表示按摩馆每年的春节期间会进行为期一个月的员工暂停营业并进行培训和放年假，这是惯例并且已经向商场报备过。

关键观点3: 顾客可以选择退款或继续服务。

赵店长表示对于顾客的退款请求已经上报，过年后可以处理退款事宜。同时，不想退款的顾客可以继续接受服务。

关键观点4: 商场方面表示门店关门已经报备。

商场方面表示门店关门之前已经进行过报备，具体原因以店家为准。

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关注1818黄金眼 看百态 人间世 24小时有奖新闻热线 0571-88001818 快去公众号主页“ 置顶”我们吧 （视频建议WIFI网络收看） 骆女士 在一家按摩馆充了卡 前几天 店里 突然通知要放假 当天就关门了 说要到2月13号才正式营业 骆女士很担心 骆女士 ：我就是（2024年）10月份商场开业，他们 搞促销， 拉着说， 三十八块可以按摩两次的， 我就进来消费了。按起来就 效果很痛，想想不是痛则不通嘛，多来按几次，就办了卡。 记者 ：做什么的？ 骆女士 ：它反正 足浴、按背，都在按的。 记者 ：你后来充了多少钱？ 骆女士 ：我就 充了一千七百块钱。 按摩馆在龙湖绍兴镜湖天街的三楼 2024年12月30号早上 店里给骆女士发了 放假通知 说为了给顾客带来 更精进的技术、更完善的服务 更专业的技能 经公司商定于 2024年12月30号到2025年1月25号 整体到北京总部轮流 ………………………………