“吃完上吐下泻”，知名酸奶品牌回应

主要观点总结

近日有福建消费者投诉购买的卡士酸奶内出现霉斑，食用后出现呕吐、腹泻等症状。消费者发帖并提供了相关图片，引起社会关注。卡士酸奶公司开始联系消费者协商处理，并初步怀疑与温度储存有关。目前消费者还未提供问题产品给公司，公司正在积极排查处理。

关键观点总结

关键观点1: 消费者投诉卡士酸奶内出现霉斑

消费者购买的卡士酸奶内出现不明黑色物体，并出现呕吐、腹泻等症状，随即投诉并引起社会关注。

关键观点2: 卡士酸奶公司开始联系消费者协商处理

卡士酸奶公司就此事积极联系消费者，表示可以赔偿一箱酸奶，但要求按照法律法规进行赔偿。

关键观点3: 初步怀疑与温度储存有关

卡士酸奶客服表示初步怀疑产品的存储温度可能存在问题，具体还需要进一步排查核实。

关键观点4: 公司对产品质量有严格把控和检测

卡士酸奶公司对产品的出厂有严格把控和检测，并强调产品需要冷藏保存。

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近日，有福建的消费者发帖投诉称，其购买的卡士酸奶内出现霉斑，该消费者称原以为贵有贵的好处， 但食用该酸奶后出现呕吐、腹泻等症状 。此事随即引起热议。 其发布的图片显示，该款产品名称为“卡士100%生牛乳奶源”，生产日期为2025年3月7日，酸奶杯内壁有不明黑色物体。该消费者于3月30日补充道，发帖一周后，卡士方面开始联系她，表示可以赔偿一箱酸奶，但消费者称要按照相关法律法规进行赔偿，“卡士让我提供医学证明”。 3月31日，记者尝试联系采访该消费者，截至发稿前未得到回应。 社交平台截图 4月1日，卡士酸奶客服向记者表示，就此事 已经与该消费者进一步协商沟通， 公司已经开始排查，目前消费者还未提供出 现问题的产品给公司，“我们初步判断和温度储存有关系，但具体情况需要排查核实才能知道”。 该客服表示， ………………………………