德鲁克的这17条洞见值得深思

文章预览

作者：彼得·德鲁克 摘编自《为成果而管理》 导语 实物产品或服务不过是企业知识用来交换顾客购买权的载体。 1  “知识即企业”与“顾客即企业”完全一样 1.“知识即企业”与“顾客即企业”完全一样。 实物产品或服务不过是企业知识用来交换顾客购买权的载体。 2.企业是人的组织，其成败取决于人的素质。 或许有一天，人力最终被机器替代。完全实现自动化。然而知识是人类特有的资源，在书本中是找不到的。书本中有的是信息，而知识是指将信息应用 于特定工作和任务的执行上的能力。这种能力只能来自人，来自人的大脑或双手的技能。 3.企业要想成功，知识首先必须是有意义的，要能为顾客带来满足感和价值。 4.知识本身在企业（不只限于企业）中是没用的， 只有在企业外部对顾客、市场和最终用途有所贡献，它才发挥出作用。 能 ………………………………