舆情观察丨丽江机场工作人员撕毁旅客登机牌风波中的舆论反思

文章预览

点击上方 蓝字  可以订阅哦！ 2月9日，一旅行博主发布视频反映称，2月8日在丽江三义机场转机时，因指示牌问题误以为“中转联程”处为中转柜台，向柜员询问但未获明确答复。随后，他到头等舱值机柜台办理手续，并再次询问中转柜台位置，指出指示牌存在问题。值机员态度不佳，回应“别来问我”等言辞，并撕毁登机牌，取消其网上值机，要求其到其他柜台办理。 当晚，丽江机场发布《关于旅客孙先生反映问题的处理情况说明》。说明中称，对涉事员工的过激行为表示诚挚的歉意，并将按照规定严肃处理涉事员工。同时，丽江机场表示将深刻汲取教训，立即开展中转标识标牌的排查整改，加强员工业务培训，提升员工服务意识。 2月10日下午，丽江机场接线工作人员回应媒体采访时称，中转联程一直都有，一个区域，旅客是能够在隔离区内 ………………………………