Experience Maps.如何有效地做用户体验地图

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如果你参加过收费的 workshop 或者看过讲设计方法的书，你一定听过体验地图（Experience Maps）。在一些些台版书籍里也叫使用者旅程图（User Journey Maps）。 如果你听过它，很可能你也吐槽过它。什么？要花那么多时间就为了做个破地图？到底有用没用啊？怎么没法得出个执行层结论？我是理科生接受不了没有正确答案啊啊啊？ 今天机智的小星玫就以干货开场，展示理科生作为设计师的绝对优势 #让自己时刻都符合逻辑# 体验地图第一大优势 ： 好看。 它以视觉化的方式，将用户与产品或服务进行互动时的体验分阶段呈现出来，让体验地图中的每一个节点都能更直观地识别，评估和改善。不论是电子版还是满墙的便利贴，在效果上已经充满了形式美。 体验地图的第二大优势： 非常贴合时下流行的 「情感化设计」 。 体验地图能协助团队精准锁定产品 ………………………………