“国美”2024电诉宝用户投诉数据出炉： 100%为男性用户投诉

主要观点总结

网经社公布了国美2024年的消费评级数据、年度投诉数据及典型案例。国美在消费评级中多次获得“不建议下单”评级，主要消费问题包括退店保证金不退还、虚假促销和退款问题等。此外，还披露了多起涉及国美的典型消费投诉案例。

关键观点总结

关键观点1: 国美用户投诉数据出炉

国美共获得7次“不建议下单”消费评级，2024年整体消费评级为“不建议下单”评级。主要消费问题包括退店保证金不退还、虚假促销和退款问题等。

关键观点2: 国美投诉数据分布

投诉用户主要集中在上海市、广东省、浙江省。投诉性别分布方面，全部为男性投诉者。投诉金额主要集中在5000-10000元和10000元以上区间。

关键观点3: 典型案例分析

列举了多个涉及国美的典型消费投诉案例，包括退店保证金不退还、退款问题、虚假促销等。

关键观点4: 法律合规成果

网经社在消费维权、立法等方面取得不少成果，如发布《中国社交电商合规研究报告》，与全国近千家网络消费平台建立对接等。

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点击下方关注   导读 ：2月18日，网经社通过对“国美”（国美控股集团）2024年电诉宝受理的全年真实用户投诉案例大数据分析，公布了“国美”2024年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型案例。 据网经社 企业库 （ COP.100EC.CN ）显示，国美隶属于 国美控股集团 ，成立于2001年5月25日，法定代表人 刘亚楠 ，注册地址为 北京 市密云区。国美控股集团由黄光裕先生创建，其自称本着“商者无域，相融共生”的商业理念，以“互动、互助、互补”的运作准则，历经25年的发展，已成为一家集零售服务业、地产业、投资业等多元化发展的大型现代化集团型企业，员工30万人，拥有3家上市公司。集团旗下的国美电器控股有限公司（ＨＫ00493）于2004年在 香港 成功上市，成为 中国 家电连锁零售业首家香港上市公司。 一、国美用户投诉数据出炉：获7次“ ………………………………