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记者:王欣 / 通讯员:罗永此 转载请注明来源: 杭州交通918(hzfm918) 杭州白领胡先生(化名),提早开启了自己的春节假期。买了周四出发的机票,想给老家的爸妈一个惊喜。却不料, 接下来发生的一切,让“惊喜”变成了“惊吓”! 0 1 机械故障引发“航班延误” 上周三傍晚,正在收拾行李的胡先生,突然接到了一通香港来电, 对方自称是南方航空的“客服人员” ,核对胡先生的航班号、身份信息后, 通知其航班要延误半小时起飞。由于机械故障,可线上申请 300 元的延误补贴 。 通过对方提供的网址,胡先生进入航空公司“官网”,在提交延误补贴时, 由于胡先生的支付宝未开通企业转账功能,始终无法完成转账! 0 2 “官网客服”线上指导 在航空公司“官网”上,“官网客服”开启了在线指导。先是 提供二维码,要求胡先生扫码并绑定
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