通信营销电话藏“坑”？三大运营商回应：全面自查

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3月15日，新华社发文揭露通信行业电话营销乱象，文中提到 诱导升级、隐性扣费 等现象依然存在。 对此，3月16日，中国移动、中国电信、中国联通三大运营商发文回应称， 公司高度重视，已开展全面自查。 中国移动：对违规渠道严厉处罚 对新华社有关通信电话营销的报道，我司高度重视，根据工业和信息化部2025年信息通信行业行风建设和纠风工作会议的部署要求，已第一时间开展针对性自查。一旦自查发现存在相关问题，我们将坚决贯彻“客户为根，服务为本”的理念，坚定不移地维护客户利益，逐一查摆，举一反三，认真做好改进提升。一是要进一步强化代理商营销管理。严格管控和治理通过电话营销方式拓展业务，对违规渠道严厉处罚，直至解除合作。二是要开展服务专项治理行动。聚焦客户投诉和自查发现的营销不规范问题，开展源头 ………………………………