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羽绒裤充绒量仅3克,波司登客服回应

春江潮起  · 公众号  ·  · 2024-12-25 10:30
    

主要观点总结

消费者发现波司登某专卖店销售的羽绒裤售价700多元但充绒量仅有3克,引发网络热议。消费者和记者调查发现波司登某专卖店在线客服称羽绒裤款式已售完,关于充绒量解释为公司使用的绒朵无杂质,但克数较轻。波司登官方旗舰店客服表示已反馈登记核实留言。另外,其他款羽绒裤的充绒量也不同。对此,羽绒企业负责人表示3克鹅绒难以均匀分布整条裤子,并指出保暖主要依赖其他材质。同时提醒消费者要分清是为品牌还是为保暖性能买单。

关键观点总结

关键观点1: 波司登羽绒裤充绒量引发争议

有消费者发现波司登某款羽绒裤售价高但充绒量仅3克,引发网络热议。消费者质疑其保暖性能。

关键观点2: 波司登专卖店客服回应

波司登某专卖店客服称该款羽绒裤已售完,并解释充绒量问题称使用的绒朵无杂质但克数轻。

关键观点3: 波司登官方旗舰店的态度与产品情况

波司登官方旗舰店客服表示已反馈登记核实留言。店内售卖的羽绒裤款式多样,充绒量各不相同。

关键观点4: 羽绒企业负责人刘先生的观点

刘先生表示3克鹅绒难以均匀分布整条羽绒裤上,保暖功能主要来自其他材质。提醒消费者要分清是为品牌还是为保暖性能买单。


文章预览

12月24日记者获悉,有消费者在社交媒体发文展示自己与波司登某专卖店客服的对话,其中提到该品牌一条售价700多元的羽绒裤,充绒量只有3克。 这一发现迅速在网络上引发热议,有消费者表示,该款羽绒裤“只有大腿根部一块有羽绒填充,大腿中部到脚都没有”“就是一层皮的滑雪裤”“几乎没有充绒”“很薄”。 图/波司登某专卖店客服对话截图 随后,记者以消费者身份向波司登某专卖店客服咨询同款羽绒裤,得到的回应为“已售完”,在追问“为何羽绒裤的充绒量只有3克”时,该店铺客服人员表示:“绒跟绒之间不一样,我们用的绒朵,没有杂质的,在克数上会轻。”而在波司登官方旗舰店,记者询问了同样的问题,客服人员仅表示已反馈登记,“48小时左右专员为您核实留言。” 记者在波司登官方旗舰店搜索发现,目前在售的羽绒裤多达 ………………………………

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